ServiceDesk Plus (OP)
Asset Management - User Zuweisung
Voraussetzungen für die Benutzerzuordnung: Damit ein Benutzer automatisch einem Asset zugeordnet werden kann, muss die Integration zwischen Endpoint Central und ServiceDesk Plus korrekt eingerichtet und die automatische Besitzerzuordnung für ...
Response Time - SLAs einhalten
Die erste Reaktion muss ein Hinweis oder eine Antwort an den Kunden sein. Unter Allgemeine Einstellungen - Erweiterte Portaleinstellungen kann man den Punkt finden.
Wechsel des Administrator Passworts für den ServiceDesk Plus oder Asset Explorer OnPrem
How to reset administrator password in ServiceDesk Plus (or Asset Explorer). 1. Access your application server and browse to [your drive]:\ManageEngine\<application_name>\bin. 2. Click changeDBServer.bat. Information on the configured database will ...