Asset Management - User Zuweisung

Asset Management - User Zuweisung

Voraussetzungen für die Benutzerzuordnung:
Damit ein Benutzer automatisch einem Asset zugeordnet werden kann, muss die Integration zwischen Endpoint Central und ServiceDesk Plus korrekt eingerichtet und die automatische Besitzerzuordnung für Workstations aktiviert sein. Der betreffende Benutzer muss in ServiceDesk Plus vorhanden sein. Zudem muss Endpoint Central einen eindeutigen zuletzt angemeldeten Benutzer für das Gerät ermitteln können. Die Zuordnung erfolgt nicht direkt beim Scan, sondern zeitversetzt über einen separaten, stündlich laufenden Abgleich.

Erforderliche Übereinstimmung der Benutzerdaten:
In ServiceDesk Plus On-Premises müssen insbesondere Login Name und Domain des Benutzers in ServiceDesk Plus mit den von Endpoint Central ermittelten Anmeldedaten des zuletzt angemeldeten Benutzers übereinstimmen. In ServiceDesk Plus Cloud erfolgt die Zuordnung primär über die E-Mail-Adresse; daher muss diese korrekt mit dem Benutzer im Active Directory verknüpft sein. Falls keine E-Mail-Adresse verfügbar ist, kann alternativ der AD-Loginname verwendet werden, sofern dieser in einem entsprechenden Zusatzfeld in ServiceDesk Plus Cloud hinterlegt ist.

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